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酒店常见问题
发布日期:2012-5-11 15:06:54  点击数:2494

1、网站订房有优惠政策么?
您好,网站订房使用网上支付有20元/间/晚优惠政策,特价房除外!

 

2、网站酒店价格是实时的么?
您好,网站酒店的价格是正常价格和询问价格,正常价格的酒店您可以正常下订单支付入住。询问状态的酒店是根据一段时间内测算的,由于房间房价不确定需询问酒店方是否有的房且确认价格,所以对于询问状态的酒店您只能下订单,待客服询问过酒店负责人后与您沟通协调一致的情况下方可进行支付。

询问状态价格显示:

 

3、网上预订酒店有哪些注意?
您好,网上预订填写报名表时请您正确填写入住人信息,一间房至少填写一个入住人,且填写的入住人姓名与check in时的入住人姓名要一致。填写订单联系人时,也请正确填写,方便我社客服与您及时联系确认订房。

 

4、网上预订酒店有几种支付方式?
您好,目前网上预订酒店系统仅支持网上支付,且目前仅开通支付宝一种支付方式,您可以通过支付宝选择支付宝账户,也可以通过支付宝快捷方式进行支付。

 

5、网上下单后要在多久内完成支付?
您好,网上预订正常房态的酒店需要在提交订单后一个小时内完成支付,超过一小时,我社将不再保留位置。网上预订询问状态的酒店,您是可以下订单的,但是不能支付,需要我社工作人员与酒店方确认房态,再与您协商一致的情况下方可进行支付。


 

6、酒店一经成功支付能否取消、退房?
您好,酒店一经成功支付,我社不接受任何条件的退改房,敬请谅解!


 

7、如果酒店预订成功后,没有入住,会退给我房费么?
您好,由于您自身原因订错日期/行程取消不住/生病住院/怀孕/亲人病危/逝世/提前离店/证件原因无法出境/航班原因无法如期抵达/天气原因/交通不能抵达原因/要考试/请不到假/想更改入住日期或更改入住人名字但酒店不允许/有事或生病提前离店,包括但不限于以上主客观原因导致无法抵达酒店或不住酒店,均不退任何房费,敬请谅解!


 

8、预订成功后发票怎么开?
您好,发票抬头可以开个人或公司名称。内容可以写:团费、旅游费、考察费、代订车费、代订房费;发票您可以选择自取,自取请到广州市越秀区广卫路19号金科大厦501南湖国旅网络营业部自取,或者邮寄给你(到付)。

 

9、能否帮我安排双床房或大床房?
您好,酒店是大床/双床均由酒店前台根据入住当时房态尽量安排,本网站无法保证一定是大床或者一定是双床;您不能以房型不合适为由要求取消或者退款。双人房一般限制入住人数为2人,超过人数可能须加收人头费。

 

10、网站上的酒店资料介绍跟实际入住有差异?
您好,网站展示的酒店资料、图片,有实拍,也有网络公开图片,我们尽量力求准确,但无法保证100%准确。请您自行多方面了解所要预订酒店详细情况、酒店星级、房间大小,卫生间大小,床宽长,隔音如何等细节问题。

  

支付方式

 

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乐途国际旅行社汇款帐号

户 名: 江西乐途国际旅行社有限公司
帐 号: 1992 1450 9512
开户行: 中国银行南昌市青湖支行

乐途私户
户名:余敏
账号:6222 0815 0200 0554 544
开户行:中国工商银行南昌市北京西路支行

* 说明:转、汇款过程中所产生手续费,由转、汇出方承担。为不耽误您的预订请一并支付所需手续费,我司以实际到账数额为准。

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网上银行在线支付

           

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淘宝支付宝转账

 

支付宝账户:18970077399

 

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 * 注:关于支付宝

(1)、本站开通支付宝即时到帐功能,直接使用开通网上银行的各银行卡支付。

(2)、使用支付宝账户余额进行支付须是开通支付宝数字证书的支付宝帐户,若没有开通请选择各银行卡支付。

(3)、支付不成功生成的定单会有系统付款邮件提醒,系统会自动关闭如有任何支付宝相关问题,请直接联系支付宝公司客服热线:0571-88156688